Акт о затоплении квартиры — зачем он нужен, как получить, что проверить при подписании

Вам нужен акт о затоплении квартиры?
Мы помогаем получить акт от УК быстро, правильно и с полным списком повреждений
---------------------------------------
Если УК отказывается или тянет,
мы подключаемся, консультируем,
составляем заявления и фиксируем
всё юридически правильно

Центр помощи при заливах
Санкт-Петербург
📞8(812)407-25-43
Москва
📞8(495)374-87-65

Пишите нам в WhatsApp или Telegram — отвечаем быстро!
   

Что такое акт о затоплении квартиры и в каких случаях он составляется?

Акт о затоплении квартиры — это официальный юридический документ, подтверждающий сам факт залива помещения. Он составляется управляющей компанией (УК / ТСЖ), обслуживающей ваш дом, и требуется как для жилых, так и для нежилых помещений.

Когда выдается Акт:

• при протечке крыши;
• повреждение стояков ХВС или ГВС;
• заливе из канализации;
• затоплении соседями сверху;
• течи с фасада дома;
• заливе грунтовыми водами (для 1-ых и цокольных этажей);
• аварии на внутриквартирной разводке воды.

Что обязательно должно быть в акте:

• дата протечки;
• адрес помещения;
• ФИО собственника;
• источник и причина затопления;
• перечень повреждений: отделка, мебель, техника, электрика, личные вещи.

📥 Скачать образец акта о затоплении квартиры (PDF)

Кто составляет акт о заливе квартиры и кто должен его подписывать

Акт составляется представителем УК: мастером участка, техником или главным инженером. Документ должен быть подписан:

• составителем акта (кто осматривал квартиру со стороны УК);

• директором/управляющим УК;

• главным инженером или другим ответственным лицом;

• собственником пострадавшего помещения.

В какой срок выдается акт о затоплении — по закону

Согласно Постановлению Правительства РФ №354, акт должен быть составлен в течение 12 часов после обращения собственника. Если УК затягивает процесс:

• подавайте письменное заявление с требованием выдать акт;

• жалуйтесь в жилищную инспекцию или обращайтесь в наш Центр.

Центр помощи при заливах:
Санкт-Петербург 📞8(812)407-25-43
Москва📞8(495)374-87-65

Или напишите нам в мессенджеры:
     

Как проверить акт при подписании — чтобы потом не было проблем

Обратите внимание на два ключевых момента:

 1. Причина залива должна быть точной. Недопустимо: «произошла протечка». 
        Нужно: «лопнул стояк ХВС в санузле» или «протечка с крыши» и т.д.

• Если причина в стояках, канализации, крыше, фасаде — ответственна УК.
• Если причина в шлангах, бытовой технике, смесителе, внутриквартирных трубах разводки воды — виноваты соседи.

 2. Должны быть вписаны все повреждения: мебель, техника, двери, стены, полы, личные вещи.

Если что-то не указано: ставьте на акте свою подпись, а рядом с подписью (прямо на акте) пишите ✍️: «С актом не согласен, не указана мебель: диван, стол…»

Если коммунальщики отказываются вписывать пострадавшее имущество — звоните нам, мы поможем добиться корректного акта.

Что делать, если УК не выдает акт или отказывается его составлять

1. Напишите в УК официальное заявление с требованием выдать акт.

2. Укажите в заявлении, что срок в 12 часов нарушен.

3. Копию данного Заявление отправьте в жилищную инспекцию.

❗ Если вы в СПб или Москве — и вам НЕ выдают акт осмотра - позвоните нам. Мы добьёмся выдачи акта быстро (за 2-3 дня).

Как составить акт о затоплении самостоятельно (если УК отказала)

1. Отправьте в УК заказное письмо с уведомлением с текстом:

    «Такого-то числа произошло затопление помещения по адресу...
      УК отказала в составлении акта.
      Составляю самостоятельно в присутствии свидетелей...»

2. Установите дату через 5–7 дней после отправки письма.

3. Пригласите двух свидетелей (не заинтересованных).

4. Скачайте и заполните образец акта о затоплении 👉 скачать (PDF)

5. В назначенный день подпишите акт вместе со свидетелями.

6. Если представителей УК не присутствовало ,то так на акте и напишите «представители УК на составление акта не явились»

⚠️ Такой акт тоже будет иметь юридическую силу, особенно при наличии видеофиксации повреждений.

Как доказать факт залива квартиры, если акт составлен неправильно

• Если в акте нет причины, запросите аварийный акт у аварийной службы.
• Если аварийка не вызывалась — попросите УК вписать:

«Общедомовые коммуникации в норме, залив произошел из квартиры №...»

Это даст вам основание для досудебной претензии.

Говорим начистоту, без прикрас:

Думаете, акт о затоплении — это простая бумажка? Нет. Это минное поле. Один неверный шаг — и вы остались без денег.

Оформление акта, формулировки, доказательства, претензии — это не “собрал бумажки и пошёл”. Это бюрократическая мясорубка, в которой вас раздавят, если не знаете, как она работает.

УК вас запутает, будет морозиться, писать абстрактную чушь, отказывать без причины. А суд потом посмотрит на ваш акт и скажет: «Не вижу оснований». Всё. Минус компенсация.

Даже умные люди с юридическим образованием сыпятся на элементарных деталях - потому что не знают, как думает управляйка и суд. 

📄 Акт без конкретной причины? 📌 Претензия без подтверждений? ❌ Всё — дело можно выкинуть, в суде это не работает.

Как использовать акт: оценка ущерба после залива

Акт прикладывается к заключению эксперта-оценщика. Без него оценка не будет считаться обоснованной.

📌 Подробнее: Оценка ущерба после залива квартиры

Что дальше: досудебная претензия и подача иска

📄 Если виновата УК — направьте ей письменную досудебную претензию с:

• актом;
• независимой оценкой;
• чеком за экспертизу;
• реквизитами карты;
• сроком оплаты — 7 дней.

📩 Если же виноваты соседи — им законом не предусмотрена подача именно письменной досудебной претензии. Вы может отправить им претензию по WhatsApp/email. Через 3–5 дней свяжитесь для обсуждения.

🧷 Подробнее: Досудебную претензию по затоплению квартиры - мы поможем составить.

📂 Пример из практики:
К нам обратилась женщина из Москвы. УК “забыла” внести в акт часть повреждений (шкаф в комнате, часть ящиков кухонного гарнитура и два разбухших дверных блока в ванную и туалет)
Мы помогли с проведением независимой экспертизы, составили претензию в УК и за 3 недели клиентка получила с УК дополнительно 182 000 руб.

Суд по затоплению квартиры: когда и зачем подавать

Если компенсации нет — подавайте иск в суд. Он взыщет:

• стоимость ремонта;
• экспертизу;
• расходы на юриста.

⚖️Подробности: Исковое заявление в суд после залива квартиры

Чем поможет Центр помощи при заливах

📌 Работаем по Санкт-Петербургу и Москве. Мы:

• составим заявление в УК;
• проверим акт на корректность;
• поможем включить все повреждения;
• проведем оценку ущерба;
• подготовим досудебную претензию;
• поможем взыскать деньги через суд.

⚖️ Информация у вас теперь есть.

Но решать вам:
— или делать всё самому и нести ответственность за каждую запятую в документе;
— или делегировать профессионалам, которые помогут решить вопрос от акта до выплаты.

Позвоните нам: Центр помощи при заливах:
Санкт-Петербург 📞8(812)407-25-43
Москва📞8(495)374-87-65

Или напишите свой вопрос в мессенджеры:
   

Видео: Акт о затоплении квартиры

___________________________________________________

Дополнительные статьи по данной теме:

Видео ролики

Срок составления акта о заливе квартиры

Залив квартиры. Что делать?

Пример Акта осмотра квартиры после залива

Оценка ущерба после залива

Юридическая помощь в суде по заливу квартиры